서비스 이용약관

① 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다. ② 이용자는 회원가입 절차에서 본 약관에 동의함으로써, 또는 서비스를 이용함으로써 본 약관에 동의한 것으로 보며, 이때 회사와 이용자 간에 서비스 이용계약이 성립합니다. ③ 본 약관에 정하지 아니한 사항에 대하여는 개별 서비스에 적용되는 개별약관·이용정책·요금제 안내·운영정책 및 관련 법령이 적용됩니다. ④ 개별약관·정책이 본 약관과 상충하는 경우 이용자에게 불리하지 아니한 범위에서 개별약관·정책이 우선하며, 이용자에게 불리한 내용은 본 약관 및 관련 법령이 정한 변경 절차를 거친 경우에 한하여 효력을 가집니다.

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 1. '서비스'란 회사가 'Statlane'이라는 명칭으로 제공하는 멀티채널 광고 및 방문자 행동데이터의 수집·통합·분석 관련 일체의 서비스를 말합니다. 2. '이용자'란 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다. 3. '회원'이란 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 계정을 부여받은 사업자 또는 개인을 말합니다. 4. '콘텐츠'란 이용자가 서비스에 업로드·입력하거나 연동을 통해 제공하는 문자·이미지·데이터 등 일체의 자료를 말합니다. 5. '유료서비스'란 회사가 유료로 제공하는 요금제 및 부가 기능을 말합니다. 6. '커넥터'란 네이버 등 제3자 채널의 데이터를 서비스에 연동하기 위한 연결 기능을 말합니다. 7. '방문자'란 회원이 운영하는 웹사이트·서비스를 이용하는 최종 이용자로서, 회원의 행동데이터 수집 대상이 되는 자를 말합니다. 8. 'collector'란 방문자 행동데이터 수집을 위해 회사가 제공하는 수집 스크립트·모듈(t.statlane.kr)을 말합니다.

① 회사는 이용자에게 멀티채널 광고 성과의 통합 조회·분석, 커넥터를 통한 제3자 채널 데이터 연동, collector를 통한 방문자 행동데이터의 수집·분석, 리포트 및 대시보드 제공 등의 기능을 제공합니다. 구체적인 기능 구성 및 범위는 요금제 및 서비스 화면에 게시하는 바에 따릅니다. ② 회사는 서비스의 개선, 기술적 필요 등 상당한 이유가 있는 경우에 한하여 사전 고지 후 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있습니다. 유료서비스의 내용이 이용자에게 불리하게 축소·변경되는 경우, 이용자는 이용계약을 해지하고 잔여기간에 해당하는 이용료를 환급받을 수 있습니다. ③ 회사는 서비스의 내용을 변경하거나 중단하는 경우, 관련 법령이 허용하는 범위에서 그 사유와 내용을 사전에 서비스 화면 또는 이메일 등으로 고지합니다. 다만 긴급한 장애 대응, 보안 사고 등 부득이한 경우에는 사후에 지체 없이 고지할 수 있습니다. ④ 회사의 귀책사유로 유료서비스가 연속하여 4시간 이상 중지·장애가 발생하거나 1개월 누적 장애시간이 소비자분쟁해결기준에서 정한 시간을 초과한 경우, 회사는 장애시간에 상당하는 이용기간을 연장하거나 해당 이용료를 환급하고 관련 기준에 따라 손해를 배상합니다.

① 서비스는 사업 목적의 이용을 전제로 하는 B2B 서비스로서, 사업자 또는 사업을 영위하는 개인이 이용함을 원칙으로 합니다. ② 회원가입은 1인(1사업자) 1계정을 원칙으로 하며, 이용자는 실명 및 정확한 정보로 가입하여야 합니다. ③ 이용자가 다음 각 호에 해당하는 경우 회사는 이용신청을 승낙하지 아니하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다. 1. 타인의 명의를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우, 2. 본 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우, 3. 회사가 정한 이용 자격 요건을 충족하지 못하는 경우. ④ 이용자가 자격을 상실한 경우 서비스 이용이 제한되거나 계약이 해지될 수 있습니다.

① 본 서비스는 사업자를 대상으로 하는 B2B 서비스로서, 만 14세 미만의 아동은 회원으로 가입할 수 없습니다. ② 미성년자가 서비스를 이용하거나 유료서비스를 결제하고자 하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻어야 합니다. ③ 법정대리인의 동의 없이 체결된 미성년자의 이용계약 또는 결제는 민법 제5조에 따라 미성년자 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다. ④ 회사는 미성년자의 결제와 관련하여 관련 법령이 정하는 바에 따라 필요한 보호조치를 취합니다.

① 계정과 비밀번호에 관한 관리 책임은 이용자에게 있으며, 이용자는 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 아니 됩니다. ② 이용자는 타인의 명의나 정보를 도용하여 계정을 생성하거나 사용하여서는 아니 됩니다. ③ 이용자는 자신의 계정이 도용되거나 제3자가 무단으로 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다. ④ 이용자가 위 통지를 하지 아니하거나, 통지 후 회사의 안내에 따르지 아니하여 발생한 불이익에 대하여 회사는 관련 법령이 허용하는 범위에서 책임을 지지 아니합니다.

① 회사는 유료 요금제를 정기결제(구독) 방식으로 제공하며, 구체적인 요금·결제 주기·기능 구성은 요금제 페이지에 게시하는 바에 따릅니다. ② 이용자가 유료서비스를 신청하고 결제수단을 등록한 경우, 이용자가 해지하거나 회사가 서비스를 중단하기 전까지 각 결제 주기마다 자동으로 결제(자동갱신)됩니다. ③ 회사는 각 결제 주기의 자동갱신 결제 7일 전까지 결제 예정일과 결제 예정 금액을 이메일 등으로 이용자에게 통지합니다. ④ 회사는 요금 또는 결제 조건을 변경하는 경우 변경 내용과 적용 시기를 사전에 이용자에게 고지하며, 이용자는 고지된 변경에 동의하지 아니할 경우 다음 결제 주기 전에 해지할 수 있습니다. ⑤ 이용자는 신용카드 등 회사가 인정하는 결제수단으로 요금을 결제하며, 결제수단의 유효성·정확성에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.

① 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라 계약 내용에 관한 서면(전자문서 포함)을 받은 날 또는 서비스 이용이 가능하게 된 날부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. ② 다만 디지털콘텐츠 또는 가분적(可分的) 용역의 제공이 개시된 경우 그 부분에 대하여는 청약철회가 제한될 수 있으며(같은 법 제17조 제2항 제5호), 회사는 제공 개시 전에 그 사실을 명확히 고지하고 이용자의 동의를 받습니다. ③ 회사는 제2항 제17조 제2항 제5호의 청약철회 제한을 적용하기 위하여 무료 체험판 제공, 일부 기능의 한시적 이용 제공 등 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 시행령이 정한 청약철회 방해 방지 조치를 제공합니다. 위 조치를 제공하지 아니한 경우 이용자는 제2항에도 불구하고 청약을 철회할 수 있습니다. ④ 이용자가 유료서비스를 이용하지 아니한 미사용분 및 과오금이 있는 경우 회사는 이를 환급합니다. ⑤ 환불은 회사가 청약철회 또는 환불 요청을 확인한 날부터 3영업일 이내에 원래의 결제수단으로 처리함을 원칙으로 합니다. ⑥ 회사가 정당한 사유 없이 환급을 지연한 경우 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 그 시행령이 정하는 지연이율을 적용한 지연배상금을 함께 지급합니다. ⑦ 이용자가 이용기간 중 중도해지하는 경우, 회사는 잔여기간에 해당하는 이용료에서 관련 법령이 허용하는 위약금(총 이용료의 100분의 10을 초과하지 아니합니다)을 공제한 금액을 환급합니다.

① 회사는 네이버 등 제3자 채널의 데이터를 서비스에 연동하기 위한 커넥터를 제공하며, 이용자는 커넥터를 이용함으로써 해당 채널의 계정 및 데이터를 서비스와 연동할 수 있습니다. ② 이용자는 각 제3자 채널이 정한 API 이용약관 및 정책을 준수하여야 하며, 이를 위반하여 발생하는 책임은 이용자에게 있습니다. ③ 제3자 채널의 정책 변경, 서비스 장애, API 제공 중단 등으로 인하여 커넥터 기능의 전부 또는 일부가 제한·중단될 수 있으며, 회사는 이러한 제3자 서비스에 기인한 장애에 대하여 관련 법령이 허용하는 범위에서 책임을 지지 아니합니다. ④ 이용자는 연동을 위하여 부여한 접근권한을 언제든지 철회할 수 있습니다.

이용자는 서비스를 이용함에 있어 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다. 1. 서비스 또는 그 소프트웨어를 리버스엔지니어링·디컴파일·역설계하거나 소스코드를 추출하는 행위, 2. 회사의 사전 동의 없이 서비스를 자동화된 수단으로 무단 스크래핑·크롤링하거나 데이터를 대량 수집하는 행위, 3. 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나 서버·네트워크에 과부하를 유발하는 행위, 4. 타인의 지식재산권·개인정보 등 권리를 침해하는 행위, 5. 관련 법령 또는 본 약관에 위반되는 행위, 6. 기타 회사가 합리적으로 부적절하다고 판단하여 사전에 고지한 행위.

① 서비스 및 서비스에 포함된 소프트웨어·디자인·상표·문서·데이터베이스 등 일체의 자료에 대한 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다. ② 회사는 이용자에게 이용계약이 유효한 기간 동안 서비스 이용 목적 범위 내에서 서비스를 이용할 수 있는, 양도 불가능하고 비독점적인 이용권을 허락합니다. ③ 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스 또는 그 자료를 복제·배포·전송·전시·판매·대여하거나 2차적 저작물을 작성하는 등 이용허락 범위를 넘어 사용할 수 없습니다.

① 이용자가 서비스에 업로드하거나 커넥터·collector를 통해 연동·수집하는 콘텐츠 및 데이터에 대한 권리는 이용자 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다. ② 이용자는 회사에 대하여, 서비스의 제공·유지 및 이용자에게 리포트·분석 결과를 제공하는 목적에 한정하여 해당 콘텐츠를 저장·처리·분석·표시할 수 있는 라이선스를 부여합니다. 회사가 서비스 개선 및 인공지능 모델의 학습·고도화에 콘텐츠를 이용하는 경우에는 방문자의 개인정보를 제외한 통계적·비식별 처리 데이터에 한정합니다. ③ 방문자 행동데이터의 처리에 있어 이용자(테넌트)는 개인정보 보호법상 개인정보처리자(controller)의 지위를 가지며, 회사는 이용자의 위탁에 따라 데이터를 처리하는 수탁자(처리자)의 지위를 가집니다. 회사는 이 위탁에 관하여 이용자와 개인정보 처리위탁계약(DPA)을 체결하며, 처리 목적·항목·기간 및 재위탁에 관한 사항은 그 계약과 개인정보 처리방침에 따릅니다. ④ 회사는 서비스 제공을 위하여 국외 AI 사업자·클라우드 리전 등 제3자에게 개인정보 처리를 재위탁할 수 있으며, 재수탁자 현황은 개인정보 처리방침에 공개하고 이용자는 이에 동의합니다. ⑤ 회사는 이용자의 데이터(개인정보 포함)를 대한민국 국내에 저장합니다. 다만 일부 무상태 연산은 일본 리전에서 수행될 수 있고(저장 아님), AI 생성·분석 추론을 위하여 분석 쿼리·업로드 이미지 등이 미국 소재 AI 사업자에게 처리목적에 한하여 일시적으로 전송될 수 있으며, 이에 관한 구체적 사항은 개인정보 처리방침에 따릅니다.

① 회사는 서비스를 관련 법령이 허용하는 범위에서 '있는 그대로(as is)' 및 '이용 가능한 상태로(as available)' 제공합니다. ② 회사는 서비스가 특정 목적에 적합할 것, 데이터·분석 결과가 완전하거나 정확할 것, 서비스가 중단·지연·오류 없이 제공될 것을 보증하지 아니합니다. ③ 서비스가 제공하는 분석 결과 및 예측은 참고자료로서, 이용자의 사업상 의사결정에 대한 책임은 이용자에게 있습니다. ④ 본 조는 관련 법령상 소비자 보호를 위한 강행규정이 적용되는 범위에서는 그 범위에서 제한됩니다.

① 회사는 관련 법령이 허용하는 범위에서 간접손해, 특별손해, 결과적 손해, 일실이익 및 데이터 손실로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 아니합니다. ② 회사가 이용자에게 배상하는 손해의 총액은, 관련 법령이 허용하는 범위에서 손해 발생일 직전 3개월간 이용자가 회사에 실제 지급한 이용료 합계액을 한도로 합니다. ③ 제1항 및 제2항은 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해, 개인정보 보호법 위반으로 인한 손해, 그리고 관련 법령상 제한하거나 배제할 수 없는 책임에는 적용되지 아니합니다. ④ 소비자를 보호하기 위한 강행규정이 본 조와 상충하는 경우 해당 강행규정이 우선합니다.

① 이용자가 본 약관 또는 관련 법령을 위반하거나 자신의 콘텐츠·데이터로 인하여 제3자로부터 회사에 대한 청구·소송·이의제기가 제기된 경우, 이용자는 자신의 비용과 책임으로 이를 해결하여야 하며, 이로 인하여 회사가 부담하게 된 손해(합리적인 변호사 비용 포함)를 관련 법령이 허용하는 범위에서 배상하여야 합니다. ② 회사는 위 청구에 대하여 이용자에게 지체 없이 통지하며, 이용자는 회사와 성실히 협력하여 방어에 임합니다.

① 이용자는 언제든지 서비스 내 절차 또는 회사가 안내하는 방법에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다. ② 이용자가 본 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우, 회사는 그 위반의 시정을 최고하고 상당한 기간 내에 시정되지 아니하면 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만 다음 각 호와 같이 위반의 성질상 시정이 불가능하거나 회사·다른 이용자·제3자에게 중대한 손해가 발생할 우려가 있는 경우에는 최고 없이 즉시 이용제한 또는 해지할 수 있습니다. 1. 서비스·서버·네트워크에 대한 해킹, 악성코드 유포 등 침해행위, 2. 법령이 금지하는 불법정보의 유통, 3. 다른 이용자 또는 방문자의 데이터·개인정보를 침해하는 행위, 4. 그 밖에 이에 준하는 중대한 위반행위. ③ 회사의 사유로 이용계약이 종료된 경우 회사는 잔여기간에 해당하는 이용료를 환급합니다. 이용자의 약관 위반으로 이용계약이 해지된 경우에도 회사는 미제공 기간에 해당하는 이용료에서 제8조 제7항의 위약금 및 회사에 실제 발생한 손해를 공제한 잔액을 환급하며, 잔여기간 이용료를 전액 몰취하지 아니합니다. ④ 계약이 해지된 경우 회사는 관련 법령 및 개인정보 처리방침이 정하는 보존기간을 제외하고 이용자의 데이터를 파기하며, 이용자는 해지 전 필요한 데이터를 직접 백업하여야 합니다.

① 회사와 이용자는 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 이를 원만하게 해결하기 위하여 상호 성실히 협의합니다. ② 협의로 해결되지 아니하는 경우, 당사자는 소송에 앞서 관계 기관의 조정 절차를 이용할 수 있습니다. ③ 이용자는 「소비자기본법」 제60조 등에 따라 한국소비자원(소비자분쟁조정위원회), 「콘텐츠산업 진흥법」에 따른 콘텐츠분쟁조정위원회, 전자문서·전자거래분쟁조정위원회 등에 분쟁의 조정을 신청할 수 있습니다. ④ 조정 또는 협의로 해결되지 아니하는 분쟁에 대하여는 제17조에 따른 준거법 및 관할이 적용됩니다.

① 회사는 관련 법령을 위반하지 아니하는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다. ② 회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 적용일 최소 7일 전부터 서비스 화면 또는 이메일 등으로 공지합니다. 다만 이용자에게 불리하거나 중대한 변경의 경우에는 적용일 30일 전부터 공지하고, 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다. ③ 회사가 제2항에 따라 공지하면서 공지 기간 내에 이용자가 명시적으로 거부의 의사를 표시하지 아니하면 개정 약관에 동의한 것으로 본다는 뜻을 함께 고지하였음에도 이용자가 이의를 제기하지 아니한 경우, 이용자가 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. ④ 이용자가 개정 약관에 동의하지 아니하는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

① 서비스에 관한 문의는 회사가 서비스 화면에 게시하는 고객센터 또는 이메일 등 문의 채널을 통하여 접수할 수 있습니다. ② 상호 디바인컴퍼니, 사업자등록번호 572-19-01127, 주소 서울특별시 성북구 북악산로 713, 3동 307호이며, 그 밖의 대표자·통신판매업 신고번호·고객센터 연락처·개인정보 보호책임자는 회사가 서비스 화면에 게시하는 사업자정보에 따릅니다.